Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en dancelifeshoes@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Macarena Patón

Calle Belice 4, Portal 3 3S

41008 Torremolinos, Málaga, España

+34635119579


Lamentablemente no podemos ofrecer aún un servicio de cambios o devoluciones de forma gratuita, pero puedes hacerlo por tu cuenta y te reembolsaremos el dinero de los productos. Comuníquese con nosotros a dancelifeshoes@gmail.com para que sepamos el motivo de su devolución y también estemos listos para recoger el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en dancelifeshoes@gmail.com .

¡¡Importante!!
Asegúrate de devolver los artículos de forma adecuada, como un sobre seguro o similar.
Asegúrate de enviarlo con una certificación y un número de seguimiento. Asegúrate de que esté libre de gastos de aduana si vives fuera de Europa (de la UE).

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos no retornables
Cierto tipo de artículos no se pueden devolver, como bikinis o joyas (por motivos de higiene) o productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.


!!! Los productos con un descuento del 25% o más, solo son reembolsables en un cupón por el valor de tus productos devueltos, válido durante 3 meses en nuestra tienda!!

!!! Las ofertas de envío gratis son simplemente reembolsables en un cupón por el valor de tus productos devueltos, válido durante 3 meses en nuestra tienda o el precio del envío se reducirá del total!!
!!! Los pedidos con ofertas de regalo de legging son simplemente reembolsables en un cupón por el valor de los productos devueltos, válido durante 3 meses en nuestra tienda. O tendrás que enviar el legging también para obtener un reembolso del 100% (si su situación de devolución no aplica por alguna otra de las excepciones en esta página que correspondería a un reembolso del 100% en el mismo método de pago)
!! Para pedidos en los que se devuelva el 50% o más de sus artículos, se descontará una tarifa de 1,95€ del importe total a reembolsar para devoluciones de hasta 3 artículos, para devoluciones de más de 3 artículos esta tarifa será de 2,95€ y para Devoluciones de más de 10 artículos la tarifa será de 4,95€. Para productos devueltos para cambiar por una talla diferente o devueltos por un cupón en nuestra tienda para comprar otro producto la tarifa sería de 0€ 🙂

Intercambios (gratis)

¡En Dancelife queremos que nuestros clientes estén contentos! :) Si te gusta el producto pero solo necesitas una talla diferente, te enviaremos la nueva talla gratis , una vez que recibas la que no te conviene, así no tendrás que volver a pagar los gastos de envío :) (sólo 1 cambio de se aceptará el mismo pedido)


La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo. En ese caso, podemos crear un cupón con envío gratuito para usted.


Reembolsos

Puedes elegir entre:
Reembolso del producto
Cupón del valor del total (producto + envío) de tu nueva compra


Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles si no recibe un cupón para su próxima compra. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en dancelifeshoes@gmail.com.